HÀNH TRÌNH 11 BƯỚC TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHUYÊN NGHIỆP ĐỀ XUẤT BỞI FULLBOOKING.VN
-Tại trang đặt lịch đăng ký 1 dịch vụ miễn phí
-Khách hàng nhận SMS có link xác nhận đặt lịch kèm mã QR
-Đến Spa, quét QR tại quầy lễ tân
-Thu ngân sắp xếp một kỹ thuật viên phục vụ dịch vụ tương ứng với hóa đơn 0đ
-Khách hàng trải nghiệm dịch vụ và phát sinh nhu cầu mua thêm sản phẩm qua giới thiệu của kỹ thuật viên
-Khách hàng hoàn thành sử dụng dịch vụ.
-Nhân viên phục vụ bấm nút hoàn thành dịch vụ
-Khách hàng quay trở lại quầy lễ tân.
-Thu ngân bấm thu tiền, lên hóa đơn
-Khách quét QR để thanh toán
-Ngay sau khi thanh toán, khách hàng nhận được SMS có link đánh giá
-Khách hàng truy cập vào link để theo dõi khuyến mãi 10 lần của gói liệu trình cho lần mua tiếp theo
-Khách hàng mua liệu trình 10 lần sử dụng và tiếp tục trải nghiệm dịch vụ từ Bước 2 ->Bước 7
-Khách hàng theo dõi được lịch sử sử dụng thẻ trên đường link cá nhân hóa của mình